沈阳“营商下午茶”办实事 为企业解难题办结率

时间:2019-12-28 07:17:42点击量:94 作者:杨超月

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沈阳“营商下午茶”办实事 为企业解难题办结率82.9%

  “听说沈阳‘营商下午茶’搞得不错……”在第二届中国国际进口博览会上,前往参会的沈阳企业除了与外省市企业进行商务合作洽谈外,“营商下午茶”也成为大家交流的重要谈资,名气享誉省外。

  “营商下午茶”是沈阳“万人进万企”活动的服务延伸,也是一项创新服务的新举措,为了加强政企沟通交流,构建亲清型政商关系,营造尊商、亲商、安商、富商的良好氛围,沈阳“营商下午茶”自6月14日首期开办以来,已作为一项机制化、制度化的举措坚持下来。每周五下午,市营商局都有一位局级领导与企业开展深度互动与交流,截至目前仅市营商局就已开展29期,先后有275名企业家受益于活动。

  形式轻松 营造尊商良好氛围

  “营商下午茶”的地点,就在沈阳市政务服务中心117室,每周来此喝茶的企业家代表们,最大的感受就是这里真的很不一样!

  一进门,映入眼帘的是红色舒适的沙发,呈圆形排列,茶几上摆着茶点、饮料,还有那早早就泡好的清茶,散发着四溢的芬芳,墙上“茶清人亲”四个字,更是活动的点睛诠释。“室内所有的陈设,让我感到特别的亲切、温馨、贴心。”对于“营商下午茶”的感受,沈阳市外商投资企业协会秘书长程宁如此形容:如家般亲切和温暖。

  作为企业生存发展的土壤,营商环境的好坏和变化,企业感知最为敏锐。在第27期“营商下午茶”上,感受着活动的魅力,沈阳市中小企业协会会长宋彪更是对沈阳营商环境有了新的见解:“在下午茶上,企业家们都是‘座上宾’,可以围绕企业在发展中遇到的各种问题侃侃而谈,而政府职能部门坐在后排积极回应,不只详细解读政策,还会给我们出主意,这些都让我们感受到政府对企业家的尊重,他们就像朋友一样,设身处地为企业想办法,这样的作风让人感觉特别温馨,沈阳营商环境一点也不比南方差!”

  真办实事 问题办结率80%以上

  在第12期“营商下午茶”上,沈阳丽都商务有限公司代表提出申请减免房产税的诉求,得到市税务局领导高度重视。10月24日,市税务局财产和行为税处于成之副处长,也是该企业“万人进万企”的帮扶干部,带着业务骨干一起走进企业,倾听企业诉求,细致地帮助企业解读政策并主动了解企业经营状况,有针对性地为企业提供诉求之外的税收政策咨询。就企业诉求中涉及的房屋大修理减免房产税政策为企业进行了深入讲解,对该企业分层装修改造无法享受减免政策的原因进行了详细的解释说明,让企业对政策有了更好的理解。当得知该企业近年来经营亏损的情况,于成之现场向企业提供关于小微型困难企业减半征收城镇土地使用税和房产税的政策辅导,就减免税政策依据、适用条件及办理流程等进行了详细解读和说明。针对企业提出的增值税进项税额抵扣问题,立即与货物和劳务税处沟通,王越副处长亲自为企业进行增值税期末留抵税额退税政策解读,并帮助企业办理相关事宜,该公司4-9月符合办理留抵退税条件,可申请退还增量留抵税额480万元。“真是帮我们企业解决了大问题。”对于政府部门积极为企业纾困解难的行为,11月5日,沈阳丽都商务有限公司财务总监Rachel女士一行两人专门来到市税务局表示感谢。

  其实,上面的案例也仅仅是“营商下午茶”服务企业的小小缩影。据统计,在前27期“营商下午茶”活动中,市营商局共搜集到企业反映的各类发展中遇到的难题240个,通过现场解决及会后与相关政府部门共同协力解决的问题199个,办结率达82.9%。

  “营商下午茶”是一个可以为企业“撑腰”的地方,市营商局副局长吴铁汉说,无论是多难的问题,只要反映出来就意味着已经按下解决问题的启动键,即使无法立即解决,在市营商局的竭力推动下,也一定会朝着解决的方向行进。“企业家们反映的问题一定会有回应,绝不会石沉大海”。

  服务延伸 “有事找我”都给办

  不只管政企之间的事,“营商下午茶”在服务的广度和深度上也不断尝试着拓展和延伸。

  在第一期的“营商下午茶”上,中粮可口可乐辽宁(北)饮料有限公司王允提出供暖公司要按两部制对企业收费,但是对标吉林等东北城市,都没有采取这种收费方式,对此企业很不理解。了解到企业的诉求,虽然是企业间的问题,但市营商局还是积极牵线搭桥,特别组织召开专题协调会,市发改委、市房产局就相关规定和政策进行回应和解读,并邀请供暖公司与企业现场协商供暖价格事宜,解决了问题。